AS문의/접수

A/S 업무 처리 시, 보다 신속하고 더 나은 서비스 제공을 위해 아래 양식에 따라 내용을 기입하신 후 제품을 발송해주시기 바랍니다.

단, 양식에 따라 올바르게 기입하시지 않은 A/S 요청서는 정상적으로 접수가 되지 않을 수 있습니다.

[ A/S 접수 주의 사항 안내 ]

제품 외 액세서리(USB메모리, 수신기, WI-FI 및 BLUE TOOTH 동글 등)와 같은 분실에 위험이 있는 제품은 반드시 보관하여 주시고

제품 외 기타 액세서리 분실 시 당사에서는 보상 책임이 없음을 알려드립니다.

중요한 데이터는 발송 전 반드시 백업하여 주시기 바랍니다.

[배송지 주소]

제이알컴 / 032-363-3016

인천광역시 부평구 부평대로 301(청천동, 남광센트렉스) 4층 419호(21315)

배송료는 입고 시 고객부담, 출고 시 당사 부담이오니 제품 발송 시 참고 부탁드립니다.

[A/S정책]

무상 서비스 기간은 제품 수령 후로부터 1년이며, 서비스 기간이 지난 제품은 수리 시 비용이 청구 될 수 있습니다.

무상 서비스 기간 이내라도 고객 과실로 인한 제품 파손의 경우 수리비 유상 청구로 진행됩니다.

교환 및 반품은 물품 수령 후 7일 이내, 제품의 훼손이 없는 경우에만 가능합니다.